Certains clients ne comprennent pas nos règles.

Pour nous il est très important de maintenir un niveau d'hygiène élevé et de pouvoir vous garantir qu'aucun bijou n’a été porté ou essayé.

Dans tous les piercings récents ou non, même totalement cicatrisés il y a des sécrétions (sang, lymphe, plasma, salive, pus ou sébum) donc tout contact ou manipulation avec un bijou porté, même qu’une seule fois, représente un risque de contamination pour les clients et pour nousi mêmes.

Il est impossible de « simplement désinfecter » avec l'alcool ou autre pour le remettre dans la vitrine.

Le nettoyage et la stérilisation d'un bijou est un processus long et méticuleux (chez nousi) qui représente du temps et des frais supplémentaires.

Même si le bijou est stérilisé nous refusons de proposer à nos clients un bijou déjà porté, essayé ou qui est sorti de notre boutique (car il n’est donc plus sous notre contrôle).

Les règles sont affichées à l’intérieur de la boutique et les clients sont mis au courant.

CONCERNANT L'HYGIENE
Pour une simple question d'hygiène il n'est pas permis dans notre magasin d’:
-Essayer nos bijoux
-Enlever, toucher ou changer vos bijoux vous mêmes
-Essayer les rechanges pour " voir " si le pas de vis est compatible avec votre bijou.
-Placer vos bijoux déjà portés sur les vitrines ou sur le comptoir.
-Nous demander de vous prêter nos pinces pour écarter, ouvrir ou fermer vos bijoux.

CONCERNANT LES ECHANGES ET LES RETOURS
Pourquoi vous n’acceptez ni les échanges ni les retours ?
LB : Parce que les bijoux piercing sont associés à l'hygiène intime.
Nous nous sommes donc pas en mesure d'échanger un bijou et par conséquent nous n'acceptons aucun retour.

Contrôlez vous les bijoux avant de les vendre ?
LB : Nous effectuons un double contrôle. Le premier est fait à l’arrivée du bijoux à la boutique, et le deuxième s’effectue devant le client.

Aidez vous vos clients à faire leur choix quant à la mesure, la matière et le modèle de vos bijoux ?
LB : Oui, nous posons plusieurs questions pour les guider et les aider à choisir la mesure appropriée et pour les informer sur tout ce qui concerne la matière, le modèle ou tout autre critère important lors du choix du bijou.
Par contre le choix de la couleur est très personnel.

Est ce qu’il est possible d’acheter un bijoux pour quelqu’un d’autre ?
LB : Oui, bien sur mais il est preferable d'avoir les mesures pour acheter un bijou adapte. Mais aussi parce que les bijoux ne sont ni repris ni échangés.

Alors, comment je doit faire s’il s’agit d’un cadeau?
LB : C’est facile, soit vous apporté un bijou pour qu'on puisse voir la taille qu'il faut ou soit les mesures.
La solution la plus simple est d’acheter un BON CADEAU. Les bon cadeau son disponibles à notre boutique à partir de CH 15.-

CONCERNANT LES BIJOUX AVEC BRILLANTS OU STRASS
Effectuez vous un contrôle sur les bijoux avec brillants ou strass ?
LB : Oui, nos produits sont contrôlés à leur arrivée : pas de vis, polissage des tiges, brillants, mesures, etc.

Est ce vrai que les bijoux pour le nombril avec des petits brillants non sertis peuvent se décoller ? Si oui pourquoi ?
LB : Effectivement, certains bijoux pour le nombril avec des petits brillants non sertis peuvent se décoller étant donné qu'ils sont exposés à l'eau , au savon, au soleil, etc.

Est ce vrai que les bijoux pour le nombril avec des petits brillants munis de griffes peuvent tomber ? Si oui, pourquoi ?
LB : Effectivement, certains bijoux pour le nombril avec des petits brillants munis de griffes peuvent tomber puisque les griffes sont en argent ou or donc un métal "mou" qui peuvent s'accrocher au vêtements et s'ouvrir.